Преамбюл

Тези Политики определят задълженията на „ПроВижън Медиа Груп“ ООД, ЕИК 123644749, със седалище и адрес на управление от гр. София, жк. Бъкстон, бл. 20, вх. В, ап.45, (“АДМИНИСТРАТОР”) по отношение на защитата на личните данни и правата на бизнес клиентите на https://reservation.business и на потребителите на платформата за резервации  https://reservation.studio  (в този контекст, “субектите на данни”) по отношение на техните лични данни  съгласно Регламент 2016/679 за общия регламент за защита на данните (GDPR).

 

Информация за нас

  • Наименование: „ПроВижън Медиа Груп“ ООД
  • ЕИК/БУЛСТАТ: 123644749
  • Адрес на управление: гр. София, жк. Бъкстон, бл. 20, вх. В, ап.45
  • Адрес за кореспонденция: гр. София,. Бул. Тотлебен 31, ет.6, ап.21
  • E-mail: [email protected]

 

Настоящите политики определят задълженията на АДМИНИСТРАТОРА по отношение на събирането, обработката, прехвърлянето, съхранението и заличаването на лични данни, отнасящи се до субектите на данни. Дружеството се ангажира не само с буквата на закона, но и с духа на закона и поставя голямо значение за правилното, законосъобразно и справедливо третиране на всички лични данни, като се зачитат законните права, неприкосновеността на личния живот и доверието на всички лицата, които са бизнес клиентите на https://reservation.business и на потребителите на платформата за резервации  https://reservation.studio  

Настоящата политика за поверителност влиза в сила на 25.05.2018г.

 

ПРИНЦИПИ ПРИ ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

Тази политика има за цел да гарантира спазването на GDPR. АДМИНИСТРАТОРА определя следните принципи, при обработването на лични данни на бизнес клиентите на https://reservation.business и на потребителите на платформата за резервации  https://reservation.studio  предоставили своите лични данни :

  1. Принцип на прозрачност и информираност – АДМИНИСТРАТОРА събира, обработва и съхранява личните Ви данни при ясни и прозрачни условия. За нас е от водещо значение Вие да сте уведомен/а защо и как извършваме тези процеси.
  2. Принцип на съгласие – освен в нормативно предвидени случаи (като за нуждите на предоставяне на услуги от https://reservation.business и https://reservation.studio ), наличието на доброволното Ви, изрично, информирано и недвусмислено съгласие, е предпоставка АДМИНИСТРАТОРА да събира, обработва и съхранява личните Ви данни (например, за целите на директния маркетинг).
  3. Принцип на ограничено събиране – АДМИНИСТРАТОРА събира лични данни в минимален обем, само за целта и срока, за които са необходими, за да може да предостави закупените от https://reservation.business услуги и обработване на резервациите на потребителите на платформата за резервации  https://reservation.studio  . Обработваме вашите данни с цел да изпълним (и/или да сключим договор, според Закона за сключване на договори от разстояние) за предоставяне на закупената от потребителя/клиента услуга/и.
  4. Принцип на сигурност и опазване – личните Ви данни са защитени и обработвани по начин, който гарантира подходяща сигурност на личните данни, включително защита срещу неразрешена или незаконна обработка и срещу случайна загуба, унищожаване или повреда, като се използват подходящи технически или организационни мерки.

„ПроВижън Медиа Груп“ ООД най-любезно Ви моли много внимателно да се запознаете с настоящите политики за поверителност на https://reservation.business  и https://reservation.studio. Всеки, който не желае личните му данни да бъдат обработвани от https://reservation.business и https://reservation.studio и  съответно АДМИНИСТРАТОРА („ПроВижън Медиа Груп“ ООД) има правото да не ги предоставя. За нас е важно изрично получено съгласие от Вас като клиент

 

КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ, които „ПроВижън Медиа Груп” ООД събира за Вас

  • Име, презиме и фамилия;
  • Телефонен номер;
  • Електронна поща;
  • Пол, възраст, данни за здравен статус /когато това се изисква с цел да се предостави индивидуализарана услуга от софтуера,обработка на резервация, закупена от субекта на данни/. Тези данни се попълват  доброволно от всеки бизнес клиент на https://reservation.business и на потребител на платформата за резервации  https://reservation.studio  ;
  • Данни при попълване и/или актуализиране на различни форми, поместени на нашите уеб адреси, съдържащи https://reservation.business и https://reservation.studio, включително при създаване на първоначална регистрация, попълване на формата за даване на мнения и/или коментари или за получаване на дадена услуга/услуги от сайта, записване на час, заплащане на абонамент или за абонамент за е-мейл бюлетин;
  • Технически данни, които автоматично се изпращат към нас, когато използвате уеб страниците на адрес: https://reservation.business и https://reservation.studio – IP адрес, уеб браузър, операционна система, информация за устройството, от което посещавате уеб страницата и т.н.;
  • Бисквитки (cookies) за идентифициране на браузъра или устройството Ви.
  • Личните данни, които могат да бъдат обработени от АДМИНИСТРАТОРА, включват и всякакъв вид кореспонденция/съобщения като писма, имейли, съобщения от електронен чат, съобщения чрез социалните мрежи, молби, жалби, както и друга лична информация.
  • Информация получена от социалните мрежи, като доброволно сте я предоставили, за да се свържете със съответните приложения на системата на АДМИНИСТРАТОРА – https://reservation.business и https://reservation.studio в социалните мрежи.

 

ЦЕЛИ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

АДМИНИСТРАТОРЪТ обработва лични данни за следните цели:

  • За предоставяне на услугите, поискани/заявени и/или платени от Вас на https://reservation.business;
  • За създаване на Вас профил като бизнес клиент на https://reservation.business;
  • За създаване на Вас профил като потребител в платформата за резервации https://resrvation.studio
  • За създаване на Вас профил като ползвател на услуги предоставяни на https://reservation.business на наши клиенти;
  • За връзка с Вас във връзка със Вашите направени заявки и/или запитвания за услугите предоставяни на сайтовете https://reservation.business и на платформата за резервации  https://reservation.studio  ;
  • За връзка с Вас, когато сте се свързали с нас по повод на друг/и въпроси свързани със системата.
  • За целите на законния (легитимния) интерес на „ПроВижън Медиа Груп“ ООД;
  • За целите на Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на правилно и законосъобразно счетоводство;
  • За да Ви информираме, по различни комуникационни канали, за актуализации/промени и новини от https://reservation.business и https://reservation.studio (включително анкети, известия в приложението, съобщения в профила Ви и имейли), които смятаме, че ще ви интересуват.

 

Вашите права, свързани с обработването на лични данни
 

  • Право на информация относно и достъп до личните Ви данни, съхранявани от АДМИНИСТРАТОРА;
  • Право да изискате коригиране, изтриване или ограничено обработване на личните Ви данни;
  • Право да възразите срещу обработване поради причини, свързани с Ваши легитимни интереси, обществен интерес, или профилиране, освен ако Администраторът не докаже съществуването на защитени, обосновани причини, имащи приоритет пред Вашите интереси, права и свободи, или че това обработване се извършва с цел предявяване, упражняване или защита по правни претенции;
  • Право на преносимост на данните;
  • Право на подаване на оплакване през Комисията за защита на личните данни;
  • Право да можете по всяко време да оттегля съгласието си за събирането, обработването и използването на личните данни с действие занапред.

 

Къде съхраняваме вашата информация?

Reservation.studio и Reservation.business оперират глобално, включително в Съединените щати, Канада, Обединеното кралство, Австралия, Обединените арабски емирства, Нидерландия и други държави в Европейското икономическо пространство (ЕИП).

Може да прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство (ЕИП):

  • за да я съхраняваме;
  • за да можем да ви предоставяме нашите Услуги;
  • за да улесним дейността на нашия бизнес, когато това е в наш законен интерес и сме заключили, че тези интереси не са надминати от вашите права; и
  • когато сме законово задължени да го направим.

Ще осигурим правна защита, за да гарантираме безопасността на прехвърлянето на лични данни в съответствие със законите за защита на данните.

Може да прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително към ключовите организации, свързани с Reservation.studio и Reservation.business.

Ние редовно актуализираме нашите партньори и доставчици на услуги, докато се разрастваме, и ще актуализираме това Известие периодично. За повече информация относно текущите методи за прехвърляне и защита на данни, моля, свържете се с нас на [email protected].

Как защитаваме вашите данни?

Сигурността на предоставената от вас информация е наш приоритет, затова тя се съхранява при високо ниво на защита. Нашите уебсайтове прилагат криптиране от край до край, което осигурява безопасност при обмена на информация. Всички връзки към нашата платформа са защитени чрез съвременни стандарти за криптиране и сигурност.

 

Данните, които събираме, се съхраняват в добре защитени бази данни и системи за съхранение, до които достъпът е строго контролиран. Всички заявки за достъп се записват и следят в съответствие с въведените ни мерки за наблюдение на сигурността.

Все пак трябва да имате предвид, че преносът на данни по интернет никога не може да бъде изцяло защитен.

Полагаме всички усилия да опазим личната ви информация, но не можем да гарантираме пълната сигурност на данните, които ни изпращате, дори ако конкретни предавания (например за плащания) са криптирани. Всяко предаване е на ваш риск. Веднъж след като получим данните ви, прилагаме строги мерки и процедури, за да предотвратим неразрешен достъп и злоупотреба.

 

Обработка на плащания

Плащанията, извършени чрез нашите Услуги, се обработват чрез нашия доставчик на платежни услуги, Stripe, Inc. (“Stripe”). Когато въвеждате информация за кредитна или дебитна карта, тя се предоставя директно на Stripe, който използва защитени сървъри за обработка на платежните данни, криптира информацията на вашата карта и извършва авторизация на плащането. Ние нямаме достъп до пълната информация за вашата карта, но можем да виждаме псевдонимизирани данни за картодържателя и картата. Освен това, съхраняваме следната информация за вашата карта:

  • тип на картата,
  • име на картодържателя,
  • последните четири цифри на картата,
  • месец и година на изтичане на валидността.

Информацията, която предоставяте на Stripe, не е под наш контрол и е предмет на политиката за поверителност и условията за ползване на Stripe.

 

Колко дълго се съхранява вашата информация?

Обикновено обработваме личната информация за следните периоди:

  • За колкото време е необходимо, за да изпълним целите, за които е била първоначално събрана (например, докато я държим от името на партньор или докато имате акаунт при нас).
  • До шест години след това, за да можем да идентифицираме проблеми и да разрешим потенциални правни въпроси.

Може да запазим вашите лични данни за по-дълго време в случай на оплакване, ако имаме основателни причини да вярваме, че могат да възникнат правни производства, или ако сме наясно с висящи или текущи правни действия. Освен това, може да бъдем задължени да съхраняваме данни за по-дълги периоди, ако приложимото законодателство изисква това.

Ако сте избрали да получавате информация, бюлетини или други промоционални материали, но по-късно решите да се откажете от получаването на тези актуализации или възразите срещу всяка друга обработка на личната ви информация, можем да запазим запис на вашето желание за отказ, за да уважим предпочитанията ви.

 

Агрегирани данни

При определени обстоятелства ще анонимизираме вашите лични данни, така че те вече да не могат да бъдат свързани с вас и да не можете да бъдете повторно идентифицирани. Тези анонимизирани данни (например агрегирани статистики) вече не се считат за лични данни, и можем да съхраняваме и използваме тази анонимизирана информация безкрайно, без допълнително уведомление до вас.

Използваме тези данни, за да ни помогнат да предоставяме, развиваме и подобряваме нашите услуги, включително да:

  • разберем по-добре как хората използват нашите Услуги,
  • предоставим на нашите Партньори и Клиенти информация за нашите Услуги, включително статистики за потребителите (например общ брой, широки демографски данни), и
  • развиваме полезни прозрения и подобрения за Услугите.

 

Какви права имате относно личната си информация?

При определени обстоятелства имате следните права:

  • да получите копие на личната информация, която притежаваме за вас;
  • да поискате коригиране или изтриване на личната информация, която притежаваме за вас;
  • да поискате ограничаване на обработката на вашата лична информация (докато проверяваме или разследваме вашите притеснения относно тези данни);
  • да възразите срещу по-нататъшната обработка на личната си информация, включително правото да възразите срещу маркетинг;
  • да поискате вашите предоставени лични данни да бъдат прехвърлени на трета страна, и
  • да оттеглите съгласието си.

Ако желаете да упражните някое от тези права относно личната информация, която притежаваме за вас, можете да се свържете с нас на [email protected]. Ако имате каквито и да било притеснения, имате право да подадете жалба до орган за защита на данните в Европейския съюз.

Всяка страна в Европейския съюз има свой национален орган за защита на данните, който може да предостави допълнителна информация за вашите права, задълженията на организациите относно вашата лична информация и да разгледа всякакви жалби, които може да имате. Можете да намерите информация за вашия местен орган за защита на данните тук: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

 

 

НАЧИН НА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВАТА 

Субектът на лични данни отправя своите искания, запитвания и възражения до АДМИНИСТРАТОРА на имейл: [email protected]

 

БИСКВИТКИ cookies

Този сайт използва бисквитки (cookies). Бисквитките са необходими за правилното функциониране на сайта, също и за правилното таргетиране на потребителите на сайта във връзка с онлайн рекламни кампании и други маркетинг цели. Не съхраняваме лични данни в използваните бисквитки и не използваме дългосрочни бисквитки с цел да Ви идентифицираме след края на текущата Ви сесия. За да изтриете бисквитката на сесията си, след като сте посетили сайта, е достатъчно да затворите браузъра си.

 

Бисквитки на трети страни

Този Сайт използва инструменти като Google Analytics и модули на Facebook, които също използват собствени бисквитки. Възможно е тези инструменти да използват друг тип бисквитки различни от нашите. Повече информация, относно условията за ползване и видовете бисквитки можете да намерите в сайтовете на съответните инструменти.

Изключване на бисквитките

Ако не желаете да приемате бисквитки, можете да ги забраните от настройките на браузъра си. Имайте предвид, че в случай, че забраните бисквитките, част от опциите и услугите на сайта няма да бъдат активни за ползване.

 

СЪБЛЮДАВАНЕ НА ПРАВИЛАТА НА GDPR В УЕБ СТРАНИЦАТА НА АДМИНИСТРАТОРА

С посещаването на сайтовете на АДМИНИСТРАТОРА – https://reservation.business и https://reservation.studio , следва да се запознаете и се съгласявате с настоящата Политика за поверителност.

АДМИНИСТРАТОРЪТ си запазва правото да променя условията на тази Политика за поверителност и ще публикува всички промени на тази страница.

В случай,че не сте съгласни с описаните условия на Политиката за поверителност или промените в нея, имате право да не използвате и да не достъпвате сайта и / или услугите на АДМИНИСТРАТОРА.

Уебстраниците на АДМИНИСТРАТОРА – https://reservation.business и https://reservation.studio могат да съдържат връзки към уебсайтове, собственост на трети страни. Съответно тези уебсайтове (трети лица) имат собствени политики за защита на личните данни, с които АДМИНИСТРАТОРЪТ препоръчва на субектите на данни предварително да се запознаят. АДМИНИСТРАТОРЪТ не носи отговорност, свързана с политиките за защита на личните данни на тези уебсайтове и ползването на такива сайтове , отговорността е на субекта на данни и той/тя носи риска за това.

За неуредените от тази Политика случаи се прилагат разпоредбите на Регламента и българското законодателство.

Тази Политика за поверителност на личните данни е приета от „ПроВижън Медиа Груп“ ООД  и е в сила от месец май 2018 година.

 

Настоящите политики бяха последно актуализирани на 01 октомври 2024 г.