Κριτικές
Προβολή τοποθεσίας Понеже по- горе не мога да отговоря на коментара ви, правя го тук. Имах активна карта ko2dy4x, която виждам, че към момента е изчезнала - имах едно посещение оставащо! Изчезнали са и коментарите на клиентки във фейсбук страницата ви. Повече няма какво да добавя. Темата за мен е приключила. Така не се прави бизнес с мисъл към клента, по друг начин се нарича подобно поведение. Успех все пак Ви желая.
Масова отмяна на тренировки без предупреждение, което не е коректно за закупилите си карти. Загубихте прекрасен треньор в лицвто на Надежда. Местото беше прекрано, но беше.... жалко и грозно спрямо клиентите. Минус 1 клиент
Благодарим Ви за обратната връзка. Бихме искали обаче да внесем едно важно уточнение, тъй като написаното създава впечатление, че Вие лично сте били ощетена от отменени тренировки. Към момента на промяната Вие не сте имали активна карта, бъдеща резервация или записано посещение, което да е отменено. В действителност промяната в графика наложи пренасрочване само на няколко вече записани посещения. С всеки от засегнатите клиенти направихме опит да се свържем предварително, за да можем да предложим промяна на часа, като при двама от тях не успяхме да се свържем по телефона. Съжаляваме, че сте останали с негативно впечатление от промените, но държим клиентите ни да разполагат с точна информация, особено когато става дума за отменени посещения и закупени карти. Уважаваме личното Ви мнение и Ви благодарим за времето, в което сте били част от Balance Reformer Club.
Масова отмяна на тренировки без предупреждение, което не е коректно за закупилите си карти. Загубихте прекрасен треньор в лицвто на Надежда. Местото беше прекрано, но беше.... жалко и грозно спрямо клиентите. Минус 1 клиент
Не мога да опиша колко съм разочарована, при положение, че това е реформър пилатес, са наблъскали всички уреди в една малка стая. На никой не му пука за клиентите, които дават не малка сума пари за тренировки! Днес трябваше да имам тренировка и видях, че всички са отменени и инструкторката ни е премахната. И треньори и клиенти не могат да задържат! Нямам думи.
Разбираме разочарованието Ви и съжаляваме, че сте останали с такова впечатление. Промените, които направихме в организацията на залата и графика, не са продиктувани от желание да намалим комфорта или качеството на тренировките. Напротив — целта ни е да обособим специализирано Reformer пространство с малък брой уреди и групи. Промяната в екипа също е част от решенията, които вземаме за развитието на Balance Reformer Club. Разбираме, че когато сте свикнали с конкретен инструктор, подобна промяна може да бъде неприятна. Съжаляваме, че новата организация не отговаря на очакванията Ви, но Ви уверяваме, че за нас качеството на тренировките и отношението към клиентите остават основен приоритет. Благодарим Ви за обратната връзка.
Изключително съм разочарована от тренировките,които бях записала и бяха отменени изцяло от графика.Мястото беше страхотно и просторно и всяка тренировка там беше удоволствие.Идеята да бъде намалено пространството за ефективно изпълнение на тренировките ме изгуби като ваш клиент!
Съжаляваме, че сте останали разочарована от промяната и че сте взели решение да прекратите посещенията си при нас. Промяната в организацията на залата е част от цялостното ни развитие на студиото. Reformer тренировките вече се провеждат в специално обособено пространство с по-малко реформъра, като целта ни е да запазим малките групи, достатъчно пространство около уредите и възможност за индивидуално внимание от страна на инструктора. Разбираме, че промяната в познатата среда не е за всеки и уважаваме личното Ви решение. Благодарим Ви, че сте били част от Balance Reformer Club, и Ви пожелаваме всичко най-добро.
Тренировката беше чудесна!
Най- прекрасна е Ивето!Изключителен човек и професионалист!
Винаги различни, много динамични и приятни тренировки! Страхотна Надежда!
Както винаги страхотна тренировка!
Много забавна и енергизираща тренировка.
Зареждаща тренировка.
Часьт не се сьстоя
Моля да ни извините за неудобството! Както говорихме по телефона, за да се реваншираме, заповядайте на безплатна тренировка в удобен за вас ден и час.