Какво да направите, когато служителите в салона ви са нелоялни и злоупотребяват

Какво да направите, когато служителие в салона ви са нелоялни и злоупотребяват

Какво да направите, когато служителите в салона ви са нелоялни и злоупотребяват

Имате ли проблеми със служителите в салона ви за красота? Истината за съжаление е, че много салони в България страдат точно от този проблем.

Нелоялни служители, които не само злоупотребяват, но и си тръгват веднага след обучение. Това води до сериозни последици за вашия бизнес. В един момент няма кой да работи и още по-лошо – губите клиенти, които остават разочаровани. Заради този проблем излагате бизнеса си на сериозен риск.

 

Какво може да се направи?

Важно е първо да разберете от къде идва проблемът.

Помислете защо служителите ви постъпват така. И не забравяйте, че те са хора и имат нужди като вашите.

Може да се чувстват недооценени. Работната среда да не ги прави щастливи и да идват с нежелание. Или финансово да не са стимулирани да си свършат работата.

Сега много от вас си казват, че няма как да платят повече или нищо не могат да направят. Всъщност можете.

Ето няколко промени, които можете да направите, за да промените отношението на служителите си:

 

1. Въведете ясна и точна отчетност

Това е едно от най-важните условия бизнесът ви да се развива. Трябва да знаете какво се случва във всеки един момент и да го знаете в цифри. Трябва да знаете какава е заетостта на всеки служител, колко ви носи той на месечна база, какво продава повече – продукти или услуги и какви материали влага за работата с всеки клиент.

В Reservation.Studio има функции за отчетност и профил на всеки служител, които ще ви дадат точни отчети само за няколко секунди. Вие, като собственик на бизнес, ще знаете точно какво се случва, по всяко време на денонощието. И няма да се налага да инвестирате часове в прехвърляне на записки на хартия и дълги сметки на калкулатор.

2. Бонусна система

Всеки обича да се чувства оценен и бонусната система е един от най-работещите начини за това. Въведете бонуси на база постигнати резултати. Въведете тази система за награждаване и кажете на служителите си при какви условия получават бонуси. Това може да бъде удовлетвореност на клиенти, реализирани продажби на продукти, брой обслужени клиенти на месец и т.н. Наградете ги за това, че са се постарали и го направете като игра, дори състезание. По този начин те ще се стараят повече и ще искат да продават повече, защото ще получат бонус за добре свършената работа.

Нека не се заблуждаваме, парите са важни. Но ако искате да спечелите повече, дайте на тези, които работят, за да спечелят парите за вашия бизнес.

Принципът е същия, който познаваме от незапомени времена – „дай, за да получиш“.

 

Какво да направите, когато служителие в салона ви са нелоялни и злоупотребяват

3. Работната среда в салона ви

Парите не са достатъчни, за да накарат служител да ви бъде верен и да работи дълго за вас. Вече споменах, хора сме, не го забравяйте.

Направете така, че служителите ви да идват на работа с удоволствие. Погрижете се за мястото и комфорта в него. Това ще ви помогне не само да задържите служителите, но и клиентите си.

След време ще имате потенциални служители, които ще искат да работят за вас и ще чакат да се отвори свободна позиция. А щастливия и удовлетворен служител ще ви спечели куп нови клиенти, защото той е лицето на вашия бизнес пред всеки клиент.

Не забравяйте и приятелските разговори, както и атмосферата в екипа. Погрижете се хората в салона ви да се чувстват добре заедно и да им харесва да споделят деня си.

 

Никой не си тръгва от място, където го ценят и се чувства щастлив.

 

Запоменте, че като собственик на бизнес и работодател задачата да го постигенте е изцяло ваша. Ако искате да развиете бизнес и да направите салона си печеливш и успешен, отделете време за работа върху бизнеса вместо в бизнеса. Има много хора, които могат да свършат работата като подстригване, маникюр, масаж и т.н, но не са толкова много хората, които могат да управляват успешен бизнес.

 

Какви са задачите ви, за да си осигурите лоялността на служителите си:

  • Да въведете пълна отчетност, за да знаете какво се случва в салона ви във всеки един момент
  • Да помислите за бонусна система, която да приложите в работата си
  • Да създадете работна среда, в която хората се чувстват удовлетворени, щастливи и оценени

 

Да, знаем, че е лесно да се каже и по-трудно да се направи. Но ако искате да заемете мястото си в редицата на успешните салони, има начин. И определено не е невъзможно.

Успеете ли да подобрите работната среда в салона си, ще спечелите не само лоялни служители, а и лоялни клиенти. Това означава повече приходи, по-успешен бизнес и потенциал за разширяване.

Изцяло от вас зависи доколко го искате и дали ще го направите.

 

В Reservation.Studio ще откриете решение на много от проблемите, които в момента срещате. Всеки служител има профил в софтуера, а функцията за отчети ви дава точна и пълна информация за приходи, разходи, вложени материали и печалба. Ако търсите развитие, именно отчетността е първото нещо, на което трябва да обърнете внимание.

 

Направете си безплатен профил, за да тествате как работи системата и ако имате нужда от помощ, не се колебайте да се свържете с нашия екип.

 

Все още можете да заявите и безплатна консултация при нас. Споделете ни проблемите, които срещате в момента и ние ще ви посочим решенията, от които имате нужда.