Как софтуер за управление на салони за красота може да повиши продажбите ви с до 30%

3 начина за привличане на клиенти в салон за красота

Как софтуер за управление на салони за красота може да повиши продажбите ви с до 30%

В ерата на дигитализацията все повече бизнеси използват новите технологии, за да управляват процесите си и да достигат до клиенти. Социалните мрежи са тотален новатор в привличането на стотици, дори хиляди клиенти. А инвестицията ви ще бъде само за малка част от цената, която бихте платили за традиционна реклама. Салоните за красота не са изключение от тази нова технологична вълна. В цял свят бюти и СПА бизнесите използват софтуер за управление на салони и отчитат ръст в продажбите си с до 30%. А тази технология едва сега навлиза в България и повечето собственици на бизнеси си задават само един въпрос:

 

„Ще ми помогне ли този софтуер наистина да развия и да печеля повече от бизнеса си или е още едно перо в и без това многото месечни разходи. И трябва ли да правя такава инвестиция или мога да правя каквото и до сега?“

 

През изминалата седмица ние самите се сблъскахме с тези въпроси и пишем тази статия, за да внесем яснота зад сложните термини и да ви кажем на разбираем език какво прави софтуерът за салоните за красота и как изобщо тази програма ще ви помогне да работите по-лесно и да печелите повече.

Софтуер за управление на салони за красота

Софтуерът ще ви помогне да задържите клиентите си по-дълго време

Всички знаем, че клиентите, които се връщат отново носят най-много печалби за бизнеса. Много по-трудно и по-скъпо е винаги да търсиш нови клиенти. А всеки стар клиент, остане ли доволен, ще те препоръча на всички приятелки. Но какво общо има това със софтуера?

Клиентите се връщат отново по няколко причини:

  • Ако са получили качествена услуга
  • Ако са получили лично отношение
  • Ако им е било приятно
  • Ако могат изцяло да ви доверят външния си вид

Помислете – дали на вашите клиенти им е приятно постоянно да прекъсвате работата си с тях, за да говорите по телефона и да записвате часове?

Не разбира се. Те имат усещане, че не им обръщате внимание и не получават услуга с достатъчно високо качество. Освен това, ако искате наистина да направите бизнеса си успешен, трябва да пазите информация за клиентите си в клиентски картон. Например дали имат алергии, каква процедура сте правили последния път, какви продукти сте използвали, след колко време да им напомните да дойдат отново. Правите ли всичко това сега?

Ако не го правите, вече сте изгубили куп клиенти, които иначе биха се връщали отново при вас. А това означава, че сте ограничили потенциала на бизнеса си да расте.

Сами можете да пресметнете колко повече щяхте да печелите сега, ако клиентите ви се чувстваха по-удовлетворени от цялостното преживяване в салона ви.

Като добавка, от 25 май 2018 влиза в сила европейската регулация за съхранение на лични данни, GDPR. И всички бизнеси ще бъдат засегнати. Това означава, че трябва да съхранявате данните за клиентите си според новия закон, за да избегнете доста солените глоби.

 

Със софтуер можете да привличате клиенти от Интернет

Както казахме по-горе, Интернет е най-евтиното място за привличане на клиенти в момента. Всичко, което ви е необходимо е уебсайт, възможност за онлайн резервация и Facebook реклама.

По този начин ще получавате имейл всеки път, когато клиент поиска да запази час при вас. А самият клиент ще вижда само часовете, които са свободни за запазване без вие да трябва да правите нищо. Освен това, ако не искате да се виждат всички свободни часове, вие сами можете да определите какво вижда клиентът. И всичко това става само с няколко клика на мишката.

 

Лесно счетоводство и отчети

За самостоятелно работещите тази част може би не е толкова значима, но когато става въпрос за по-големи салони, отчетността е ключова. Със софтуер имате изключително точни данни за приходи, разходи, наличности в склад, доставки, заетост на служителите ви навсякъде и по всяко време. Ако сте собственик на салон, можете да ограничите отчетите да се виждат само от вас и единствено през вашия профил.

Дали някой може да достъпи данните за салона ви?

Не, освен ако вие не му предоставите личната си информация за достъп до софтуера.

 

Инвентар, запазени часове и поръчки

Със софтуер е лесно като детска игра да управлявате графика. А да не споменаваме, че правенето на месечния график ще ви отнеме най-много 10 минути. И не говорим само за вас, а за всички служители в салона.

Ако имате софтуер, освен че ще получавате заявки за часовете си онлайн, ще виждате какви са очакваните приходи и колко пари са постъпили при вас.

А относно инвентара, функцията за склад е изключително удобна, защото позволява изписването на много малки количества продукт, вложени за извършване на всяка една услуга. Малко по-долу в статията ще посочим пример за това.

Софтуер за управление на салони за красота

Силен бранд

Един от най-важните фактори, определящи дългосрочния успех на бизнеса ви е бранда. Има салони, в които хората ходят само заради името. Да, там работят страхотни професионалисти. Но до този извод води отново името, защото брандът вече работи сам за привличане на нови клиенти. Може би вашият салон е един от тези, чиито имена всички знаем. Или тепърва ще стане. Едно е сигурно – инвестирате ли в бранда си, ще получите дългосрочна възвръщаемост във времето.

Можете да интегрирате уебсайта си и софтуера, за да получавате директни онлайн резервация. По този начин винаги, когато рекламирате онлайн, клиентите ви ще виждат, че сте модерен салон. И им давате възможност за резервация онлайн 24 часа в денонощието. Освен това уебсайтът представя услугите ви, доволните клиенти и цялата необходима информация за вас, която би накарала клиента да си запише час.

Ако все още нямате уебсайт, софтуерът ще ви даде и това. И не е нужно да имате технически познания, за да го направите.

Според статистики от Западна Европа и САЩ, салоните за красота, които използват софтуер за управление, могат да очакват ръст от 30% в продажбите, ако интегрират и използват правилно софтуера в салона си. В България това все още е нова технология и както се случва обикновено – онези, които започнат да я използват първи, ще спечелят най-много.

 

Какво ви е нужно, за да имате софтуер за управление на салона си?

  • Лаптоп или таблет с достъп до интернет
  • Салон за красота или услуги в сферата, които предлагате
  • Няколко дни, в които да попълните основната информация за салона си

 

Има много софтуери за управление на салони за красота по света, но не са на български и не са съобразени с нашия пазар. Ако сте готови на тази стъпка, разгледайте Reservation.Studio. Това е първият български софтуер за цялостно управление на салони за красота на български. Разработихме го съвместно с големи български салони, които ни посочваха проблеми, на които търсят решения. И разрешихме много от тях с функции в софтуера. И до днес екипът ни работи в тясна връзка с клиентите и за всеки специфичен проблем добавяме нова функция.

Такъв казус беше изписването на няколко милилитра боя за коса, която се използва при услуга боядисване. Ние намерихме начин да изписваме точното използвано количество продукт през софтуера, за да имате винаги много ясни и точни отчети за приходи, разходи, наличности и вложени материали.

Примерите са много и сами можете да ги видите като се регистрирате и тествате безплатно софтуера. Ние предлагаме 2 седмици БЕЗПЛАТЕН тестов период, от който може да се възползва всеки. Но ако решите да направите регистрацията си, трябва първо да решите за себе си дали сте готови да отделите тези 2 седмици, за да използвате Reservation.Studio, да тествате и да разберете сами дали това е вашето решение. Защото ние сме сигурни – софтуерът ще ви помогне да направите бизнеса си по-печеливш. Но вашата намеса е абосолютно необходима и ще трябва да положите усилие, ако искате да видите повече приходи за бизнеса си!

Готови ли сте?

Направете безплатната си регистрация от ТУК.

Ако имате нужда от помощ при работата с Reservation.Studio или искате да ни зададете въпрос, свържете се с нас. Човек от екипа ни е на разположение да ви помогне напълно безплатно във всеки работен ден от седмицата!