Дигитален рецепционист за салони за красота

Дигитален рецепционист за салони за красота

Малките салони за красота и специалистите, които предлагат услугите си самостоятелно често срещат един и същ проблем в работата си всеки ден – по телефона звъни клиент, за да запази час или директно влиза в салона със или без уговорка, докато стилисът е по средата на работата си с друг клиент.

В тази ситуация ти, като стилист, ще попиташ дали клиентът има запазен час или ще му предложиш да седне, ако е дошъл на място. Много често се налага да прекъснеш работата си, за да вдигнеш телефона или да го посрещнеш и да се разходиш до тефтера, където да запишеш час и за него.

А, ако това се случи повече от веднъж, докато обслужваш настоящия си клиент?

Този сценарий, с всички негови вариации се повтаря буквално десетки пъти всеки ден за всеки специалист в малък салон за красота. Проблемът идва от факта, че повечето малки салони и самостоятелно работещи стилисти не могат да си позволят да наемат рецепционист, който да вдига телефона, да посреща посетителите и да следи и обновява графика, както и да помни всеки клиент и да познава неговите специфични нужди.

За малките салони има критични последици за бизнеса, които водят до отлив на клиенти и негативно мнение, както и намаляне на приходите. Това от своя страна често води твоите клиенти в големите салони, където получават не само маникюр, прическа, козметични процедури или масаж, а персонално отношение и време, посветено само на тях.

Какво очакват клиентите от един салон за красота?

Когато клиент посети салон за красота, той поверява външния си вид в твоите ръце, доверява ти се изцяло и очаква определено ниво на обслужване. Съответно, когато бързаш, разсеян си и оставяш клиента по средата на процедурата, за да вдигнеш телефона и запишеш час, караш клиента си да се чувства неудовлетворен, което рано или късно ще го отведе в друг салон, където ще получи подобаващо внимание и отношение.

Как тези прекъсвания на процеса влияят на теб и работата ти?

Ежедневните прекъсвания на рабоатата ти, за да обслужваш други клиенти могат да ти причинят стрес и да повлияят качеството на услугата, която предлагаш. Съответно това носи ниска удовлетвореност от работата ти и висок процент изгубени клиенти. Освен това ти губиш пари във всяка минута, в която не обслужваш клиент, защото сумирането изгубено време на ден се равнява на поне още един час.

В салоните за красота разсейващите фактори и прекъсванията на работата в момента са много заради стария модел на работа. Минимизирайки техния брой, гарантирано ще повишиш качеството на услугата си, удовлетвореността на клиентите си и количеството месечен приход. А това води до лоялност от страна на клиентите и разрастване на твоя собствен бизнес.

Какви са алтернатитивите за решение на тези проблеми и подобряване качеството на работата?

За повечето салони е безсмислено и напълно невъзможно да наемат рецепционист на пълен работен ден. Но това не означава, че трябва да оставиш бизнеса и клиентите си да страдат. За щастие, на всички тези проблеми има решение!

Дигиталният рецепционист на Reservation.Studio използва силата на съвременните технологии, за да управлява резервациите на часове, онлайн присъствието ти чрез собствен уебсайт и графикът ти така, че да не ти се налага да прекъсваш твоята работа, за да записваш часове. Това ти позволява да се фокусираш върху работата с всеки клиент, повишава качеството на услугата ти и кара клиентите да се чувстват щастливи и удовлетворени и да се връщат отново при теб.

Reservation.Studio работи на лаптоп, таблет или телефон и позволява да имаш графика си винаги под ръка. Нашият дигитален рецепционист предлага опция за SMS напомняне за наближаващ час на нови клиенти или на онези, които често закъсняват. Освен това, този умен служител може да генерира твой собствен уебсайт, където да представи услугите ти, работното време, да покаже снимки на твои доволни клиенти и да даде възможност на всеки да си резервира час онлайн, без телефонни обаждания. А най-хубавото е, че той ще работи за теб 24/7 и резервациите ще идват, дори когато спиш или си на почивка.

 

Дигиталният рецепционист е специално разработен, за да удовлетвори нуждите на малките салони за красота и самостоятелно работещите специалисти от рецепционист, който да поеме всички допълнителни задачи. И разбира се, това да не ти струва цяла месечна заплата!

Технологията, с която е разработен софтуера, премахва възможността за грешки в графика или дублиране на часове и ти позволява да се фокусираш върху истински важните аспекти от работата ти.

Ако си собственик на салон или работиш в такъв и гледаш към бъдещето, където бизнесът ти расте и се развива, със сигурност трябва да се възползваш от тази иновативна технология  и да увеличиш приходите си чрез нея. Дигиталният рецепционист на Reservation.Studio е висококачествена услуга, която ще улесни работата ти и ще направи клиентите ти щастливи!

Готов ли си да наемеш първия си „дигитален служител”?

Кликни ТУК, за да видиш как работи дигиталният рецепционист и каква е неговата заплата. Ще бъдеш много приятно изненадан!