5 бизнес съвета за подобряване работата на Вашия салон

5 начина за привличане на клиенти в салона

5 бизнес съвета за подобряване работата на Вашия салон

Вашият бизнес работи сравнително добре и служителите ви са достатъчно заети с работа, графикът им е пълен, касата изплаща разходите по консумативите и всички са доволни освен вас. Защо да не подобрите процеса на работа на Вашият салон?

Предлагаме ви пет съвета, чрез които ще подобрите процесите във Вашият салон.

Не забравяйте, че винаги има начин да подобрите услугите и да надградите салона си към следващо, по-професионално ниво.

 

Съвет 1: Задръжте клиентите си близо до вас

Най-добрият начин да накарате бизнеса ви да се разраства е да имате много доволни клиенти. Колкото по-щастливи са клиентите от извършваните от Вас услуги, толкова шансът да се върнат е по-голям. Това е най-евтиният вариант за развитие – Щастливи клиенти= посещаващи клиенти.

Не забравяйте, че доволният клиент е най-добрата реклама. Представете си, че на даден клиент сте направили масаж на главата след измиване и този клиент остава доволен. Най-малкото, което ще направи е да разкаже на своите приятели, които ще се превърнат във Ваши потенциални клиенти.

Предлагайте винаги качествено обслужване на своите клиенти и на свой ред ще видите, че  бизнесът ви се подобрява.

Трябва да помните, че не продавате само една услуга – продавате целия салон!

 

Съвет 2: Правилно привличане на повече клиенти

Споменахме ви, как да се грижите за настоящите ви клиенти и как те да бъдат безплатна реклама на услугите ви от уста на уста. Във втория съвет ще ви кажем за друг начин за привличане на нови клиенти.

Стимулирайте новите клиенти чрез „препращане“ на услуги от други ваши клиенти.  Бихте могли да предложите услуга или продукт, който да бъде безплатен за нов клиент, доведен от ваш настоящ. Това е добра стратегия и не рискувате да ви се „изсипят“ нови посетители само защото сте направили намаление или сте пуснали ваучер.

 

Съвет 3:  Уважавайте клиентите си и не ги забравяйте

Няма нищо по-приятно от това да получиш неочаквано пожелание за рожден ден или да ти напомнят за промоция, която трябва да използваш. Вашите клиенти са хората, които харчат своите пари във Вашия салон. Те трябва да бъдат ухажвани! Ако следвате това правило вие ще продължите да печелите доверието им, а те да харчат своите пари.

На помощ идват клиентските картони. Да! Създавайки картони на своите клиенти (за извършвани услуги, техни празници и др.) вие им показвате, че те са важни за вас. Поддържането на клиентска база с картони не е лесно занимание, но  за тази цел е създаден Reservation.Studio и той ще бъде верен помощник в автоматичните напомняния.

 

Съвет 4: Въведете отчетност

Един от най-добрите начини да подобрите процесите в салона е да въведете отчетност навсякъде.

След като следите заетостта на вашите служители, консумативите, които те ползват, продуктите, които продавате ще имате възможност да правите бърза рекапитулация на случващото се в салона.

Една от най-големите грешки на салоните е да не проучват процесите в салона. След като получавате обратна информация, не забравяйте да отделяте време и за това, какви действия да предприемете, за да остойностявате загубите и как да ги намалите.

Тук на помощ отново идва Reservation.Studio, който може да извежда справки по различни направления.

 

Съвет 5: Бъдете социални и модерни

Социалните мрежи позволяват да бъдете близо до своите клиенти. Така те биха научавали по-бързо за Ваши намаления и промоции. Помагат ви да добивате популярност пред повече хора, но не забравяйте, че количеството не води до качество, затова не превръщайте увеличаването на фен масата във фикс идея.

Друг модерен способ е да известявате своите клиенти директно по телефона. Подарявайте промо кодове и ги карайте да се чувстват специални.

Мислете модерно. Наемете софтуер за обслужване на салона, който да ви спестява бумащините, загубата на информация и да ви помогне да вкарате ред в стокооборота и резервациите.

Изхвърлете тефтерите и направете бизнеса си по-успешен.

Ние ще ви помогнем!

Опитай и ти!